調査の質は、
最初のヒアリングで変わります

調査の技術と、その後の対応に責任を持つ

調査歴15年以上の代表が調査全体を監督するバーチリサーチでは、万が一の際の対応も大切にしています。再調査・返金への対応を掲げられるのは、調査技術力に自信があるからできることです。 当社の明らかなミスによって調査が失敗した場合は、契約条件に基づき、再調査または返金などの対応を行います。

探偵業界には、残念ながら料金の説明が不十分だったり、高額な費用に見合う調査結果が得られなかったりする事例もあります。だからこそ当社は、依頼前のヒアリングで調査の必要性・方法・費用を丁寧に説明し、ご納得いただいてから進めることを大切にしています。

浮気調査をご検討される方の中には、ただでさえつらい状況で、不安を抱えながらご相談される方もいます。そのようなときに、調査会社選びでさらに傷つくことがあってはならないと考えています。確認できた事実を適切に記録し、話し合いや弁護士への相談、示談など、その後の判断に役立つ調査報告書をお渡しするよう努めます。

「バーチリサーチに相談してよかった」。つらい状況の中でもそう感じていただけるよう、創業以来、一件一件のご相談と調査に誠実に向き合っています。